POLICY

개인정보처리방침

사이보다임시스템즈(이하 "회사")는 AI Chat 서비스 HAVINA(이하 "서비스")를 제공하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 시행일: 2026년 10월 13일

수집하는 개인정보 항목

가입 시: 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장)

서비스 이용 시: 닉네임(선택), 대화 내용, 대화 상대(캐릭터) 선택 정보, 접속 IP 주소, 접속 일시, 결제 기록(결제 금액, 일시, 상품)

게스트로 이용하는 경우 이메일 없이 대화 내용과 접속 IP 주소만 처리합니다.

사진으로 배경 바꾸기를 쓸 때: 이용자가 올리거나 촬영한 사진. 사진은 배경 이미지를 만드는 데에만 쓰고(Google AI로 처리), 원본은 저장하지 않으며, 만들어진 배경 이미지만 이용자 본인의 대화 배경으로 보관합니다.

마이크로 말해서 입력할 때: 말하는 동안의 짧은 녹음을 글자로 바꾸는 데에만 쓰고(Google AI로 처리), 녹음은 저장하지 않으며, 바뀐 글자만 일반 메시지로 보냅니다.

회원 식별과 로그인, 대화 서비스 제공(대화 기억, 캐릭터 응답 생성, 배경 이미지와 음성 생성), 이용권 결제와 환불 처리, 고객 문의 응대, 부정 이용 방지(게스트 생성 제한 등)에 이용합니다.

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 가입하지 않은 게스트 정보는 생성 후 7일이 지나면 자동으로 삭제합니다.

단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다. (예: 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에 있는 서버에서 처리됩니다.

Google LLC (미국) — AI 응답·이미지·음성 생성과 음성 입력 인식(대화 내용, 배경용으로 올린 사진, 음성 입력 녹음 전송), 이메일 발송

Cloudflare, Inc. (미국) — 서비스 호스팅, 이미지 저장

Neon, Inc. (미국) — 데이터베이스 저장

토스페이먼츠 주식회사 — 결제 처리

이전 방법은 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송이며, 보유 기간은 위 3항과 같습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 이메일로 요청하면 지체 없이 조치합니다.

만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다.

비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장하며, 모든 통신은 암호화(HTTPS)됩니다. 가입 과정에서 채팅창에 입력한 이메일과 인증 코드는 AI에 전달하지 않고 대화 기록에도 가려서 저장합니다.

개인정보 보호책임자: 장창원 (대표)